315晚会对平板电视的三包政策进行了电话抽访,虽然进口品牌貌似不厚道,但到目前业内只有1995那版和CRT电视三包法规相关的文件作指导,消费者该怨谁呢?
最近工信部牵头在讨论平板产品三包新政策,作为相关人员俺有幸参与,从公开渠道(官网、官方服务热线)收集了一些现有厂商的三包资料,供参考。平板新三包法如果顺利的话,估计能在10月前出台,从现有草稿看,对消费者的保护力度挺大的。
长虹平板:
凡购买长虹平板产品的用户,享受7天包退,15天包换,整机1年保修,屏保修3年的服务。
http://www.changhong.com.cn/changhong/b2c/8522.htm
海信平板:
整机一年保修,有质量问题7天包退,15天包换,显示屏保修三年。
http://hxdq.hisense.com/khfw/fwzch/
创维平板:
整机保修一年,显示屏保修三年。
http://www.95105555.cn/ServiceAndSupport/Default.aspx?To=Fwcn
TCL平板:
产品整机(含主要部件)保修一年,显示屏质保三年。
主要部件含:显示屏、光源组件、组件板。
http://www.tcl.com/main/service/policy/index.shtml?catalogId=12135
康佳平板:
整机一年,显示屏保修三年。
海尔平板:
整机保修一年,主关件保修三件。平板主电视主关件为显示屏、电源模块和电源适配器。
http://www.haier.cn/service/ServiceStandard.shtml
PHILIPS平板:
整机保修1年,显示屏保修2年,调谐器、集成电路3年。
http://www.support.philips.com/support/service/service_page.jsp;jsessionid=F67254796D35702F38C9C12995524D29.app107-drp1?userCountry=cn&userLanguage=zh
SONY液晶:
整机保修1年,液晶屏保修2年,高频头、集成电路3年。
http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1935.htm
SONY等离子:
整机保修1年。
http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1915.htm
SHARP液晶:
整机保修1年,液晶屏保修2年,数字信号处理板保修2年,高频头、IC(集成电路)保修3年。
http://www.sharp.cn/html/sch/support/maintenance.jsp
松下平板:
服务保障:严格遵守国家“三包”规定。(拨打松下中国热线电话400-810-0781咨询,证实整机保修1年,显示屏保修2年)
http://panasonic.cn/support/
LG液晶:
整机保修1年,模组、主板中的VCTI、IC、SCALER保修2年。
LG等离子:
整机保修1年,PDP模组、VSC板、集成电路保修2年。
http://www.lge.com/cn/support/repair/support-warranty-policies.jsp
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